Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang s1000xr untuk Anda

Kami di s1000xr telah menyusun terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda boleh memahami sepenuhnya cara platform ini beroperasi di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiSokongan Langsung TersediaData Anda Selamat
s1000xr Rangka Undang-Undang s1000xr untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda dengan lebih jelas.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda kepada kami melalui e-mel untuk isu undang-undang yang memerlukan dokumentasi. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan jawapan yang terperinci dan spesifik.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen dasar penuh, termasuk terma penggunaan dan dasar privasi dalam format yang mudah dicari dan dibaca.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara s1000xr Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi SSL Penuh

Setiap sesi dalam akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran pembayaran dan sejarah transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak sah pada bila-bila masa.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan memahami cara anda berinteraksi dengan kandungan kami. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa yang anda rasa sesuai.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan data melebihi had yang ditetapkan oleh undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data tertentu. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan bagi melindungi keselamatan anda.

Siapa yang Anda Hubungi

Untuk semua isu berkaitan data peribadi dan privasi, emel terus kepada pasukan pematuhan kami. Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur akaun di s1000xr supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menunggu respons sokongan.

s1000xr tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seperti ini. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi SSL penuh. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung — semua pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang diiktiraf.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak halaman ini pada bila-bila masa untuk melihat versi terma yang paling terkini dan tarikh kemaskini terakhir.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Data anda akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa, selepas itu ia akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel rasmi pasukan pematuhan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu yang dihadapi. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh sepuluh hari bekerja.